Lions Group Kundenportal App – Case Study

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Grid-Übersicht mit Funktionen und Grafiken aus der App. Auf den nächsten Seiten finden Sie einige Infos zur App

Versicherung, wie sie sein sollte

Policen sicher verwalten

Direkter Draht zum Makler

Die Idee

Versicherungsthemen sind selten transparent — Verträge liegen in Aktenordnern, Schadensmeldungen laufen über E-Mail-Ketten, der Makler ist meist nur telefonisch erreichbar. Für die wohlhabenden Privatkunden und Unternehmer:innen der Lions Group war dieser Bruch nicht mehr zeitgemäß.

Gemeinsam mit dem Maklerteam haben wir ein exklusives Kundenportal als native Mobile-App konzipiert: Alle Policen, Fahrzeuge, Dokumente und Kommunikationskanäle an einem Ort — verschlüsselt, übersichtlich und immer dabei.

Unsere Lösung

Eine native Mobile-App, die Versicherungsverwaltung auf Premium-Niveau bringt — von der Police bis zur Schadenmeldung.

Policen & Digitale Garage

Vollständige Vertragsübersicht plus eine digitale Garage zur Dokumentation von Fahrzeugen inklusive Fotos und relevanten Daten.

Schaden in Sekunden melden

Schadensmeldung mit Foto-Upload und Beschreibung direkt aus der App — der Makler erhält die Meldung in Echtzeit.

Verschlüsselter Maklerchat

Direkter, verschlüsselter Chat mit dem zugewiesenen Makler — inklusive Terminvereinbarung und Push-Notifications für wichtige Updates.

Heraus- forderung

Wer mit Versicherungsdaten arbeitet, hat höchste Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz — gleichzeitig erwarten Premium-Kunden eine flüssige UX, die jedem Consumer-Banking ebenbürtig ist.

Wir mussten beides verbinden: bank-taugliche Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung und DSGVO-konforme Datenhaltung — verpackt in ein Interface, das sich anfühlt wie eine moderne Lifestyle-App.

Der Zugang ist exklusiv: Nur bestehende Lions-Group-Kund:innen können die App nutzen, freigeschaltet durch ihren persönlichen Makler. Das hält den Kreis klein und die Daten geschützt.

MFA

Multi-Faktor-Auth & Ende-zu-Ende-Verschlüsselung